Правила использования сайта

1. Общее положение

1.1. Предоставленная на сайте информация несёт справочный характер. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ. До оплаты товара удостоверьтесь во всех для вас важных характеристиках в товаре и условиях его эксплуатации.

1.2. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правил.

1.3. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящих Правил, а также с иными условиями, указанными на Сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.

1.5. Оформляя Заказ в интернет – магазине Продавца, Покупатель подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами, гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и выражает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.

2. Оформление Заказа Покупателем.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет исключительно на сайте detskie-ploshchadki-dlya-dachi.ru (далее – Сайт).

2.2. Заказ может быть оформлен на Товары или Услуги, которые указаны в каталоге Продавца на Сайте.

2.3. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на Сайте Продавца.

2.4. При оформлении Заказа Покупателем указывается:

2.4.1. контактный номер телефона (обязательно);

2.4.2. электронная почта (при наличии).

2.5. Для заказа Услуги Доставки Покупатель может ( не обязательно ) указать необходимые для оказания услуги данные.

2.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что указанные в п.2.4, 2.5 сведения являются корректными и достоверными и заверяет, что, предоставляя такую информацию, не нарушает права третьих лиц.

3. Подтверждение Заказа Продавцом

3.1. После оформления на Сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ.

3.2. Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа с указанием номера Заказа, а также сведений о дате готовности и сроках хранения Заказа.

3.3. Заказ считается подтвержденным только после получения Покупателем устного или письменного уведомления от менеджера сайта. До получения такого уведомления Заказ считается не подтвержденным.

3.4. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течении 3 (трёх) рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя.

3.5. В случае невозможности подтверждения части Заказа, Продавец вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оформления Заказа уведомить об этом Покупателя и подтвердить Заказ частично.

3.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

4. Оплата Заказа

Варианты оплаты:

Наличные при получении (вы делаете заказ, оставляете контактную информацию, указываете в пункте Оплата – «Наличными», при этом варианте оплата осуществляется курьеру при привозе заказа)

Безналичный расчет (по-счету) – такой расчет более всего подходит для покупателей (организаций и физ.лиц) из регионов РФ. Вы делаете заказ, получаете счет на оплату, оплачиваете его и созваниваетесь с нами для уточнения даты получения заказа.

Все товары, указанные в категории АКСЕССУАРЫ, за исключением наборов анкеров, продаются только вместе с площадками.

5. Доставка заказа:

Стоимость доставки – указана в карточке товара (вкладка доставка).

5.1. Сроки доставки:

При наличии товара на складе, доставка осуществляется на следующий день при оформлении заказа до 15:00 часов и через день при заказе после 15:00 часов

5.2. Время доставки:

Доставка по Москве и области производится курьером с 10:00 до 18:00 часов с понедельника по пятницу, В субботу только по предварительному согласованию. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, Вы можете у менеджера, который свяжется с вами для подтверждения заказа. Если у Вас есть какие-то ограничения по времени, укажите это при оформлении заказа

Пожалуйста, убедитесь, что Ваш контактный номер телефона находится во включенном состоянии для приема звонка от оператора.

5.3. Доставка в регионы:

Доставка в регионы РФ производится через транспортные компании.

Информация для региональных покупателей: мы работаем с регионами по 100% предоплате.

Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете, воспользовавшись программой расчета на сайте грузовой компании.

6. Подъем, сборка, гарантия, возврат:

6.1. Подъем

Практически весь товар, не превышающий 15 кг, мы доставляем до двери и не берем за подъем дополнительную плату. Доставка тяжелых предметов осуществляется “до подъезда”.

Подъем до двери тяжелых вещей оплачивается непосредственно курьеру по договоренности:

от 200 рублей за 1 предмет при наличии лифта;
от 70 рублей за 1 предмет за этаж при отсутствии лифта начиная со второго, занос на первый этаж 200 рублей.

6.2. Сборка:

Минимальная стоимость сборки деревянной детской площадки для дачи 10000 руб.

Далее в зависимости от детской площадки от 13 до 15 процентов от стоимости детской площадки для дачи, но не менее 10000руб.

Стоимость сборки и установки металлической детской площадки рассчитывается, исходя из количества стоек, 1500руб за одну стойку. Так, например, если у площадки 6 стоек, то стоимость сборки будет 1500руб х 6=9000руб.

В случае, если сборка проводится не в день доставки, выезд сборщика 500 руб. в пределах МКАД +40 руб. за км. за МКАД.

Точная стоимость сборки зависит от марки и модели.

Если у Вас нет возможности воспользоваться нашими услугами по сборке (например, если Вы живете в Регионе), Вы можете воспользоваться подробной инструкцией, которая входит в комплект каждой поставки, благодаря которой сборка не потребует от Вас больших усилий и займет минимум времени.

Пожалуйста, если Вам нужна сборка, предупредите менеджера заранее.

6.3. Гарантия, сертификаты:

На товары, представленные в интернет-магазине имеется соответствующая гарантия.

Гарантийный талон предоставляется в случае, если поставщик или производитель имеет ремонтную мастерскую, то есть если это возможно.

Гарантия не предоставляется на мебель российского производства, но в случае брака мы обязательно Вам поможем (смотрите информацию ниже).

Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите менеджера заранее.

Курьеры не возят с собой документы на весь ассортимент.

6.4. Возврат, брак:

Возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении одной недели после покупки.

Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете платно вызвать курьера на дом – от 500 до 1000 рублей в зависимости от товара (за МКАД – 40 рублей за 1 км. ). Условие – полная сохранность упаковки и документации.
Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.

Условия возврата (по Закону о защите прав потребителя):

Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;

Не нарушены правила пользования товаром.

Возврат технически-сложных товаров возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомневаетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар “вживую”, и затем уже делать заказ в нашем магазине.

Иногда производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Если Вы нашли несоответствие – сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.